با توجه به درخواست شورای عالی نظام پزشکی مبنی بر توقف فوری توزیع اینترنتی دارو از طریق پلتفرم‌های دارو، دکتر مسعود پزشکیان رئیس‌جمهور، در دستوری به وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، هرگونه مجوز اقدامی در این زمینه را منوط به هماهنگی با وزیر بهداشت اعلام کرد.
رئیس‌جمهور در این دستور خطاب به سیدستار هاشمی آورده است: هماهنگی لازم را با جناب آقای ظفرقندی در تمامی موارد به عمل آورده و در مسائل مربوط بدون در نظر گرفتن چارچوب‌های وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی هیچ‌گونه مجوز اقدامی صادر نشود.
گفتنی است سازمان‌های نظارتی در حوزه سلامت، شیوه فعالیت پلتفرم‌های دارو را ناقض حریم شخصی بیماران و منافی نظارت بر ایمنی و سلامت داروها توسط رگولاتور می‌دانند.